常见运行程序故障的解决策略

我们在进行电脑操作的时候，系统会莫名的弹出系统运行程序丢失，或是找不到运行程序。下面是笔者在电脑维修中经常遇见的两种系统程序出现故障的问题，以及相应的解决策略。

一、系统程序的缺失

排障实例:系统的无法运行

单击“开始→帮助和支持”菜单或按F1键时，系统没有任何反应或者提示“帮助和支持错误”。无反应可能是文件丢失或系统组件没有被安装造成的，而提示错误则是由于服务没有启动造成的。

第一步:点击“开始→运行”，输入“helpctr -regserver”命令对帮助组件再次注册。

第二步:如果故障依旧存在，那么打开C:\Windows\inf目录(该目录属性为隐藏，需要在“资源管理器”中设置“显示所有文件和文件夹”方可访问)，找到pchealth.inf文件，右击选择“安装”，系统重新安装帮助组件。

第三步:运行services.msc”命令打开“服务”管理窗口，在右侧窗格找到名为“Help and Support”的服务，双击打开，在“常规”选项卡中将“启动类型”设置为“自动”，“服务状态”设置为“已启动”。

二、找不到运行程序

排障实例：无法运行Msconfig.exe

无法在“运行”中打开Msconfig.exe，却能通过搜索找到Msconfig.exe，这是一个比较典型的环境变量中没有包括程序执行路径而造成的故障。

把Msconfig.exe拷贝到环境变量Path所指定的路径，即%SystemRoot%\system32目录或者%SystemRoot%目录;或者通过Windows+Break组合热键打开系统属性，单击“高级”选项卡下的“环境变量”，双击“Path”，然后把Msconfig.exe所在目录添加为系统环境变量。