手机大面积掉漆怎么办

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手机大面积掉漆怎么办
  问题:
  刚买不久的一部夏普手机,平时使用非常小心,可最近正面开始大面积掉漆,很难看。拿到售后服务处,客服说:“外观不保修”。我该怎么办?

  夏普客服:
  严格说这不属于机器的质量问题,但考虑到你掉漆的区域较大,而且在正面,我们会联系当地售后服务部,免费为你更换一个外壳。

  提醒:
  夏普手机是出了名的容易掉漆,目前还没有具体的法律条款将手机外观从手机“三包“的相关规定中剥离出来。
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