门禁考勤设备常见问题解答

门禁考勤设备常见问题解答
Q1. 已安装所有硬件并接好线，但发现读卡器显示面板无显示，背光照明不亮，什么原因?
   1. 忘记插上主电源。
   2. 从控制器连到读卡器上的电源线可能在接线端处未一一对应，或接触不好，用万用表检测是否有电压输出。
Q2. 读卡器显示正常，但在打卡时，读卡器显示面板第4行显示“Processing...”，什么原因?   
1. 读卡器ID地址设置错误，在软件中检查程序“控制器的基本函数”设置。
2. 控制器与读卡器之间的通讯线有问题，或接触不良，或接线的线序有错。
3. 控制器与读卡器之间的通讯线已断，用万用表检测此线。 
Q3. 读卡器显示“Accept”，但门锁不动作，什么原因?   
1. 你没有连接门磁或门锁信号。
2. 你没有安装门磁，即忘记将控制板上的门磁输入信号短路。
3. 注意跳针，J5，J6有没有设置好。 
Q4. 在进行调试时，读卡器没有电源，什么原因？
   读卡器电源选择跳针没有接好。检查控制板上的跳针，寻找跳针J12、J14，将此两跳针短接。 
Q5. AGMS6.0A电脑不能与控制器通讯，什么原因?   
1. 当扫描控制器时，观察RS232-422界面转换器的TX指示灯是否闪动，如果不闪，则你选择的COM.Port(串行通讯口)错误。 
2. 检查RS232-422通讯界面转换器的连接是否有错或接触不良。
3. AGMS6.0A电脑的中断或I/O埠有问题，请与你的电脑供应商联系解决。 
Q6. AGMS6.0A软件不能与某些控制器通讯，什么原因?   
1. 你在设置控制器ID地址时，同一联系编号内的某些控制器ID地址相同，引起通讯混乱。检查同一联系编号内所有控制器的ID地址设置，并设予它们合适的ID地址。
2. 某些控制器的PC COM.通讯端连接错误，仔细检查。 
Q7. 在进行测试时，显示面板显示提示信息"full transaction",与电脑通讯时好时坏，什么原因?
   刷卡记录已满，在软件作回收数据处理便可。 
Q8. 无法登入系统，应如何处理？
   在默认情况下，登入系统的用户名为“SYSADMIN”，密码为空；如已设置其他用户名或密码，请输入用户名及密码登入系统。 
Q9. 软件提示过期，应如何处理？
   请向供应商索取注册码或延期码，在得到注册码或延期码后输入即可。 
Q10. 在系统中有出入记录，为何没有考勤记录？
   首先检查有无将控制器中的出入记录作为考勤记录；再检查员工出入记录的时间是否在更期表设置的扫描时间范围内；最后检查轮值中是否有设置当月的轮值。 
Q11. 打开考勤报表为什么没有考勤内容? 
  先在“更期表设置”，设定好更期，再去“轮值设置”设定轮值就可以出报表。 
Q12. 检测端口时提示“通讯端口检测失败”，什么原因?
   首先确认计算机端口没有被其他设备或软件占用；检查设置的端口号是否正确。 
Q13. 无法扫描到控制器，什么原因?   
1. 检查控制器上ID跳针是否与软件中添加的控制器ID一致；
2. 检查计算机端口到控制器间的通讯线是否顺畅；
3. 控制器上接通讯线的端子是否松动。 
Q14. 读卡器上显示的时间与计算机时间不一致，应如何修改?
   可在“控制器时钟”中勾选联系后将计算机时间传送到控制器中。 
Q15. 回收数据时显示格式错误，什么原因?
   在“系统参数设置”中勾选“启动跳动出入记录控制（回收数据）”。 
Q16. 如何将出入记录写入TXT文档？
   在“系统参数设置”中勾选“将出入记录写入文本档案中”。 
Q17. 如何将出入记录写入TXT文档中，且文档按出入记录时间生成多个?
   在“系统参数设置”中勾选“将出入记录写入文本档案中”，且勾选“不固定的文本文件名”。 
Q18. 使用Mifare卡在读卡器上刷卡无反应，什么原因? 
 系统密匙设置，在“系统参数设置”中选择“设置IC卡密匙”，选择IC卡卡号位置，在“系统密匙”下填入十二位十六进制字符作为系统的密匙后传送到控制器中。 
Q19. 为什么读卡器的面板文字输不进去?
   在“控制器基本参数”确认读卡器是中文读卡器还是英文读卡器。 
Q20. 两个读卡器接在同一个控制器上，线接好了为什么总是打不到卡，什么原因?
   请检查一下读卡器进和出的ID号有没有设置好。 
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