交换机的外网级联口故障导致所有电脑无法上网

交换机的外网级联口故障导致所有电脑无法上网
故障现象：
笔者某个客户单位的局域网，15台电脑，三项协议均已添加，通过交换机连接互联网，TCP/IP设置了IP地址和子网掩码，工作组设置为统一，电脑名已各自标好。
设置好后，各计算机可ping通自己本机，也能ping通其他电脑。

故障解决：
整个网络不能正常上网，笔者首先考虑是网络协议没有正确安装，于是将各电脑的网络协议卸载后再装一次，结果不能解决问题。于是笔者进行常规的检测步骤。
首先检查网线是否是按照标准做法制作，制作网线的标准方法目前常用的有两种，一种EIA/TIA 568A，另一种是EIA/TIA 568B。制作方法如下：
568A标准：绿白-1，绿-2，橙白-3，蓝-4，蓝白-5,橙-6,棕白-7,棕-8.
568B标准：橙白-1,橙-2，绿白-3，蓝-4,蓝白-5,绿-6,棕白-7,棕-8。
结果表明网线制作正确，笔者再用测线设备检查线路连接情况，使用的是Fluke公司的MircoScanner电缆验测仪（MicroScanner可以检测开路、短路、跨接、串绕或任何错误连线）。
检测结果表时是交换机的上联口(即连接互联网的端口)出现问题，使用得整个网络都没法上网。由于交换机还在质保期内，找商家更换新交换机后，一切正常。

经验总结：局域网硬件连接好之后，如果出现单机不能正常连接网络的故障，一般是由于网线、水晶头制作和线路连接上出现问题。制作上的问题，用肉眼比较好识别，但属于连接问题，就需要使用测试工具来检查，达到事半功倍的效果。网管常用的测试工具有线缆测试仪。
    每一们网络工程人员都不能缺少线缆测试仪。好的线缆测试仪将显示出线缆的问题以及RJ-45头是否打好。线缆测试仪可以检测双绞线和RJ-45接头的以太网线路。线缆测试仪的工作原理都差不多，一般都配置了LED发光二极管来显示线路连接是否正确。如果线路两端的线缆测试仪的LED同时发光说明线路正常。如果有测试某一段线缆测试仪不亮，那么就说明线路不正常，使用者将很快了解是线路的哪一端出了问题。
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