MP4播放器升级固件时 提示升级失败

MP4播放器升级固件时 提示升级失败
  故障现象:
  将MP4播放器连接到笔记本电脑后，在升级MP4播放器固件时，提示升级失败。

  故障分析:
  遇到这样的问题时，可以通过以下方法来尝试解决。

  提醒：
  在升级固件之 前 ，一定要检查电 池 电 量 是否 充足，剩余空 间 是否足够 ，固件 版 本 是否 适合 播放器，以免 出现 升级 失 败 的 情形 。先下 载 对 应MP4型号的驱动程序，通常随机配的光盘中就
有，若无，则下 载正 确的 固件升级程 序 。

  如果电脑能够识别MP4播放器，那可能就比较简单，分析 升级 失败 的 原因 ，重新 严 格 按照 程 序再次 进 行 升级 操作 一 次通 常就能 解决 。如果 电脑无法识MP4播放器，那么可以作以下尝试:

（1 ）先在电脑上安装MP4机的驱动程序，在安装驱动 程 序 时一 定 不 能将其 他 型号 的驱动 程 序安装到 该 机中。

（2 ）将MP4播放器插入USB线连到笔记本电脑，并按住开机键，并且保持按住开机键 10 秒以上再放开 ，这时 候 笔记本电脑会 报告 发现上一个新硬件。通常是显示 Philips SAA7550/STmp4520 芯片型号 的 设备 ，这时 候 会提示 你 安装 它的驱动程序 ，根据 提示一步步 地安装它 的驱动。

（3 ）完成驱动程序安装后，运行固件升级程序，当出现升级对话框的时候，选择“Format Data Area”以 FAT格式格式化；

（4 ）格式化后，依据提示继续进行固件升级直到 完 成 。

（5 ）安全移除硬件，在提示可以安全拔出设备的提示信息后，最好 过几 秒再拔 ，以防 不测 。

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